Ketelos Trading
Política de privacidad
Esta política se aplica a ketelos.com, al portal del cliente en app.ketelos.com y a la cuenta en la nube que los respalda. Será revisada por un abogado antes de que Ketelos se ofrezca a clientes; cualquier cambio se publicará aquí con una nueva fecha.
Quiénes somos
Ketelos Trading es un producto de Kerythos AI, establecida en Brasil, que decide cómo se usan los datos descritos aquí (la responsable del tratamiento, según la ley brasileña de protección de datos, la LGPD).
Para cualquier asunto sobre sus datos, incluidas las solicitudes de Sus derechos, escriba a privacy@ketelos.com. Esa dirección también llega a la persona encargada de la protección de datos.
La versión corta
- Recopilamos lo mínimo que el producto necesita, y decimos para qué sirve cada dato.
- El sitio no usa cookies, ni herramientas de análisis, ni rastreadores publicitarios.
- Sus operaciones ocurren en su propia computadora. Su cuenta en el bróker queda entre usted y el bróker, y su historial de operaciones queda en su máquina.
- Puede descargar una copia de los datos de su cuenta, o borrar su cuenta, desde el portal, en cualquier momento, sin pedírselo a nadie.
Qué recopilamos, y por qué
| Qué | Para qué | Base legal |
|---|---|---|
| Lista de lanzamiento: correo; opcionalmente su nombre, país, experiencia operando, la plataforma que usa y el rango de capital que piensa usar; su idioma y el momento en que aceptó | Para enviarle un mensaje cuando Ketelos abra, y para planear el lanzamiento (qué idiomas, plataformas y tamaños de cuenta preparar) | Su consentimiento (LGPD art. 7, I), que puede retirar en cualquier momento |
| Cuenta: correo, el registro de su autenticador, su nombre e idioma, sus respuestas al cuestionario de perfil de riesgo y las configuraciones de estrategia que guarde | Para darle una cuenta, protegerla y guardar su configuración | Ejecución del contrato con usted (art. 7, V) |
| Informes de las máquinas: nombre y número de cada máquina, su versión de Ketelos y su sistema operativo, y para cada robot el nombre del bróker, el número de cuenta, el mercado, el tamaño de vela, si está funcionando y si hay una posición abierta | Para mostrarle, en el portal, si sus máquinas están activas y actualizadas | Ejecución del contrato con usted (art. 7, V) |
| Correos que enviamos: códigos de acceso y avisos de seguridad, y los registros de entrega que guarda nuestro proveedor de correo | Para que usted pueda entrar y para avisarle de cambios en su cuenta | Ejecución del contrato (art. 7, V) y nuestro interés legítimo en mantener las cuentas seguras (art. 7, IX) |
| Accesos al sitio y al portal: la información estándar que recibe todo servidor web, como su dirección IP, la página y la hora | Para mantener el sitio en funcionamiento y protegerlo de abusos | Interés legítimo (art. 7, IX) |
Los informes de las máquinas nunca contienen su saldo, sus ganancias o pérdidas, ni sus operaciones. Nunca pedimos ni recibimos acceso a su cuenta en el bróker.
Quién trata los datos por nosotros
Usamos pocos proveedores, cada uno para una tarea, bajo contratos que los obligan a tratar los datos solo según nuestras instrucciones:
| Proveedor | Qué hace | Dónde |
|---|---|---|
| Kethosbase (plataforma propia de Kerythos AI) | Base de datos y acceso para las cuentas y la lista de lanzamiento | Oracle Cloud Infrastructure, Estados Unidos |
| Amazon Web Services (Amazon SES) | Entrega los correos que enviamos | Estados Unidos (Oregón) |
| Cloudflare | Responde por el dominio ketelos.com y reenvía los correos enviados a direcciones ketelos.com | Red global |
| Vercel | Aloja el sitio y el portal | Red global |
Estos proveedores están fuera de Brasil, así que sus datos se transfieren a otros países. Nos apoyamos en las garantías que la LGPD admite para ello (artículo 33), y el abogado confirmará el instrumento de cada proveedor antes del lanzamiento.
No vendemos sus datos ni los compartimos con nadie con fines publicitarios.
Cookies y tecnologías similares
Sitio: ninguna. ketelos.com no guarda cookies, no ejecuta herramientas de análisis y no carga nada de otras empresas. El único script que ejecuta es el que envía el formulario de la lista de lanzamiento.
Portal: mientras usted tiene la sesión iniciada, el portal guarda su sesión en el almacenamiento de la propia pestaña del navegador, que el navegador borra al cerrarla. Recuerda el idioma que eligió en el almacenamiento local del navegador. Ambos son necesarios para que el portal funcione, y ninguno se usa para rastrearle.
Correo: nuestro proveedor de correo agrega una pequeña imagen invisible a los mensajes que enviamos, que registra cuándo se abre el mensaje. No lo usamos para elaborar su perfil.
Por cuánto tiempo los guardamos
- Lista de lanzamiento: hasta enviar el mensaje de lanzamiento y 90 días más, y nunca más de 24 meses. Si lo pide, la borramos antes.
- Datos de la cuenta: mientras mantenga la cuenta. Borrar la cuenta desde el portal elimina los datos de nuestra base de datos activa en el acto.
- Informes de las máquinas: guardamos solo el último informe de cada máquina, y se elimina cuando usted olvida la máquina o borra la cuenta.
- Registros de entrega de correo y de alojamiento: los conservan los proveedores durante los plazos cortos que fijan sus propias políticas, por seguridad y para acreditar la entrega.
Sus derechos
Según la LGPD (artículo 18), usted puede confirmar si tenemos datos suyos, acceder a ellos, corregirlos, pedir que se anonimicen, bloqueen o eliminen, llevarlos a otro proveedor, saber con quién los compartimos y retirar un consentimiento que haya dado.
En el portal puede hacer usted mismo las dos solicitudes más comunes: descargar una copia de sus datos y borrar su cuenta. Para todo lo demás, y para la lista de lanzamiento, escriba a privacy@ketelos.com. Respondemos en un plazo de 15 días.
También puede presentar una reclamación ante la autoridad brasileña de protección de datos, la ANPD.
Seguridad
Iniciar sesión en el portal siempre exige un segundo factor. La propia base de datos se niega a mostrar datos de la cuenta a una sesión que no lo haya superado. Cada cliente solo alcanza sus propios datos. El sitio y el portal solo aceptan conexiones cifradas y no cargan nada de otras empresas, y el dominio está firmado contra falsificaciones. Ningún sistema es perfectamente seguro; si algo sale mal y afecta sus datos, se lo informaremos a usted y a la ANPD, como exige la ley.
Para reportar un problema de seguridad, consulte ketelos.com/.well-known/security.txt.
Menores de edad
Ketelos no está destinado a menores de 18 años, y no recopilamos datos de ellos a sabiendas.
Cambios
Cuando esta política cambie, la nueva versión se publicará aquí con una nueva fecha. Si un cambio afecta cómo usamos datos que usted ya nos dio, se lo avisaremos antes de que se aplique.